Мешканці Полтавщини звертаються за допомогою: 90 дзвінків минулого тижня
Протягом минулого тижня жителі Полтавщини активно зверталися для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних питань. Фахівці центру обробили понад 90 дзвінків, і кожен дев’ятий із них був від внутрішньо переміщених осіб.
Найбільша частина звернень стосувалася соціальних питань — кожне третє. З них більше 60% пов’язані з призначенням і продовженням державних виплат. Такі запити надходили як від звичайних отримувачів, так і від осіб зі статусом ВПО.
Тематика житлово-комунального господарства стала менш актуальною, що можна пояснити стабілізацією ситуації в енергетиці та скасуванням графіків погодинних відключень. Лише кожне шосте звернення стосувалося комунальних послуг, переважно це були питання про оплату рахунків і нараховані борги.
Окремо уваги заслуговують запити в сфері охорони здоров’я — їх було понад 15. Мешканці також зверталися щодо виплат орендної плати за землю, поліпшення житлових умов і завершення процесів декомунізації.
Реклама
Найбільшу активність виявили жителі Полтавської, Кременчуцької та Миргородської громад.
Протягом тижня було зареєстровано 116 звернень, більшість з яких надійшла через Урядову гарячу лінію та контакт-центри міністерств. З результатами розгляду близько 140 заявників отримали письмові роз’яснення, а майже кожне десяте питання було вирішено позитивно. Також зафіксовано три подяки.
Нагадаємо, що кожен бажаючий може отримати довідкову інформацію чи оформити звернення, зателефонувавши на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230. Лінія працює цілодобово.
