У “Укрзалізниці” триває відновлення після кібератаки, черги на вокзалах ростуть
В “Укрзалізниці” вже четверту добу активно працюють над усуненням наслідків кібератаки та відновленням онлайн-продажу квитків. На даний момент квитки можна придбати лише в касах. Через це під час пікових періодів на деяких вокзалах, зокрема в Полтавщині, виникають черги. Про це розповіли пасажири.
Технічний збій в роботі ІТ-системи “Укрзалізниці” було виявлено зранку 23 березня. З того часу онлайн-сервіси тимчасово не працюють. Це стосується, зокрема, продажу квитків через мобільний додаток та вебсайт, а також замовлення додаткових послуг і довідкової інформації. Як зазначили в Telegram-каналі компанії, онлайн-системи стали жертвою масштабної таргетованої кібератаки.
Придбати проїзний документ можна безпосередньо в потязі чи через каси. Онлайн-продаж квитків залишається недоступним.
“Я стояла в черзі 45 хвилин, думаю, що це нормально для даної години, це не так вже й багато. Їду до Харкова завтра. Раз на місяць, іноді два рази”, — зазначила пасажирка Тетяна Ісакова.
Реклама
Для тих, хто очікує в черзі до кас, на вокзалі безкоштовно пропонують чай. “Людей багато, зазвичай тут максимум три-п’ять чоловік. Ми купували квитки на іншій станції, це виявилося простіше, ніж тут. Там людей менше, черг точно немає, це станція Решетилівка”, — поділився пасажир Іван.
На даний момент невідомо, коли вдасться повністю відновити роботу онлайн-сервісів.
“Вірю, що ми виходимо на завершальний етап усунення наслідків кібератаки на систему “Укрзалізниці”. Не хочу робити прогнози, але наші спеціалісти четверту добу працюють день і ніч для відновлення всієї інфраструктури. Ми одразу повідомимо усіх наших клієнтів, коли знову можна буде купувати квитки онлайн”, — пояснив голова правління АТ “Укрзалізниця” Олександр Перцовський.
