Полтавщина запустила платформу Пульс для підтримки підприємців онлайн

У Полтавській обласній військовій адміністрації розпочав роботу регіональний модуль платформи «Пульс». Тепер підприємці мають можливість оцінювати державні послуги, подавати звернення щодо проблем у спілкуванні з органами влади та отримувати допомогу онлайн.

Інтеграція «Пульсу» з ПОВА забезпечує безпосереднє надходження звернень бізнесу до регіональних підрозділів і центральних органів виконавчої влади без посередників, що дозволяє уникнути затримок. Особливою новацією стане те, що з 1 січня 2026 року, згідно з Постановою Уряду №1304, звернення через платформу розглядатимуться в терміни до 15 календарних днів замість нинішніх 30.

Контроль за дотриманням термінів та якістю опрацювання звернень здійснюватиме Державна регуляторна служба України. Вона також відповідатиме за регулярний моніторинг реакцій органів влади та публікацію аналітичних звітів стосовно обробки запитів, поданих через «Пульс».

Володимир Когут, т.в.о. начальника ПОВА, зазначив, що платформа є важливим інструментом для системних змін:

«”Пульс” – це механізм, що перетворює відгуки від бізнесу на реформи в державних послугах. Коли ви залишаєте коментар, ви не тільки вирішуєте свої питання, але й сприяєте покращенню якості сервісів для всієї країни. Скорочення терміну обробки до 15 днів – це чіткий сигнал, що держава готова діяти швидше».

Платформа «Пульс» функціонує в рамках ініціативи «Діалог влади та бізнесу». На Полтавщині вже відбулося кілька зустрічей з підприємцями, під час яких було презентовано новий сервіс. Бізнес запрошують скористатися платформою за посиланням pulse.gov.ua – пройти авторизацію (ЕЦП, BankID, Дія.Підпис), залишати відгуки та звернення, а також долучатися до покращення якості державних послуг у регіоні.

Регіональний модуль «Пульсу» наразі працює в 11 областях та Києві. До кінця 2025 року платформа буде доступною в усіх обласних військових адміністраціях, формуючи єдину державну систему взаємодії з підприємцями. Це дозволить спростити процеси та підвищити ефективність обслуговування бізнесу в Україні.

Читайте також: Бобровий Супермісяць: неймовірне астрономічне явище в Полтаві та Україні